人工智能、大数据、物联网等技术的落地，以及移动支付的普及，为零售商业变革提供了前所未有的机会。越来越多的无人货架、无人便利店逐渐进入我们的视野。

某种程度上而言，无人货架实际上是无人零售业态中负责“末梢”需求的业态，也是对传统和无人商超在场景和对应的需求上最大的互补。

无界零售时代场景为先 催生无人货架等业态

无场景，不零售。对于零售商业的变革、线上线下的融合，一个关键的元素便是场景。零售永恒不变的是人、货、场三要素，但是在全场景消费的趋势下，人、货、场三者之间却被推向了从未有过的关系重构的路径上。

京东、阿里之所以要提出并践行无界零售、新零售，正是因为随着线上消费行为大数据的积淀加上移动支付、生物识别等技术和应用的成熟，为以融合线上线下资源，以新形态迎合消费升级提供了条件。而且，通过打造无人零售等新形态，也将进一步打破线上线下藩篱，通过边界的消减，提升商业流通效率、全方位满足消费需求。

其中，场景是巨头们在概念背后争夺和觊觎的焦点。一方面，人货场中的“场”在无界零售的语境中已经不是传统的地理场所，而是直接关联消费需求的“场景”。诸如写字楼办公区、社区、娱乐场所、培训机构等地理位置，只有将人、货与场景连接，才能真正释放无界零售的能量。另一方面，无论是盒马鲜生的餐饮 零售，还是京东的无人便利店、无人超市，形态背后，都是去提升人货场连接的效率，通过效率的提升，在存量的零售市场挖掘增量机会。

而要在存量市场环境下去挖掘增量机会，仅仅是在零售前面加上一个“新”，或者说“无人值守”还不够，因为本身市场就存量饱和，因此，只有去拓展更多的此前未能被传统商业涉足的新场景、全场景，方才能从中挖掘到增量机会。